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近日，中央网信办召开优化营商网络环境企业座谈会，听取部分企业代表对优化营商网络环境的意见建议。会议强调，要准确把握当前营商网络环境存在的主要问题，全面客观分析涉企虚假不实信息和侵犯企业家权益信息等问题成因，切实解决困扰企业和企业家的网上有害信息，着力优化营商网络环境。

网络环境也是营商环境。今年以来，中央网信办多次强调营商网络环境，特别是4月，在全国范围内启动为期3个月的“清朗·优化营商网络环境保护企业合法权益”专项行动，着力维护企业和企业家的网络合法权益，治理编造传播虚假不实信息的网络乱象。

中国传媒大学教授王四新在接受人民网“强观察”栏目记者采访时表示，座谈会看似直接对准互联网涉及营商环境、涉及企业及企业家的信息内容治理，实际上是要通过信息治理、督促互联网信息服务企业切实履行社会责任，督促相关监督、监管机构加强损害营商环境之不良信息的治理力度，为企业和企业家权益保护创造良好的条件，减少他们的后顾之忧，也为我国经济和其他方面的发展创造条件。

座谈会强调了“优化营商网络环境”的重要性：优化营商网络环境是保障产业链供应链稳定，维护国家产业和经济安全，保持和提升国际核心竞争力，推动经济健康发展的迫切需要。王四新表示，这几年随着新冠疫情和复杂的国际局势等因素影响，营商环境不仅迫切需要改善，还面临着网络不良信息恶化的风险。

今年3月，中国汽车工业协会与一汽、东风、长安、上汽、北汽、广汽、奇瑞等14家车企共同发起“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”。“企业团结起来共同对抗商业水军，也说明商业水军的力量是比较大的，对企业甚至对整个行业都造成一定的损害。”王四新表示，共同抵制可以在许多重要的问题上达成共识，形成协同作战体系，防止商业水军和其他不良网络用户利用企业之间的竞争来制造对立，从而谋取不正当的利益。

解决问题要对症下药。座谈会指出，要准确把握当前营商网络环境存在的主要问题。“就互联网上的信息服务和信息生态来讲，问题主要表现为通过专业化、团队化、智能化和链条化的方式，散布不实信息甚至故意造谣诽谤，损害企业和企业家声誉、信誉。”王四新分析道，这些问题轻则损害企业和企业家形象、损害企业切身利益，重则动摇他们从事正常商业活动的信心，破坏市场秩序，更为严重的还可能损害国家利益，危害国家安全。

为优化营商网络环境，座谈会提出了四点要求。“进一步加强网络侵权举报受理”“进一步提升举报处置效果”“进一步加强问题账号等的管理”“进一步加大宣传、辟谣和曝光力度”，座谈会上提出的针对优化营商网络环境的四个“进一步”，为稳妥有序深入开展清理整治工作提出了明确要求，释放出保护企业合法权益的鲜明信号。

在王四新看来，前三项措施都直指平台责任，是要求提供互联网信息服务的企业在提供服务的过程中，建立完善的平台责任管理体系，为治理损害营商环境的信息内容发布确立行为规范，履行好企业的主体责任。第四项措施则包括了其他主体方的责任，比如主流媒体的责任、国家设置的互联网辟谣平台的责任等。

此外，座谈会要求，要进一步加强问题账号等的管理，从严处置恶意首发、胁迫企业开展商业合作的账号，严厉打击雇佣网络水军对企业进行诋毁、抹黑等行为。王四新表示，营商环境受到破坏有多种方式，这条措施中提到的现象无疑是主要的一种，而且这种形式有加强的趋势。他分析，这与大量商业水军的密切参与相关，确实到了必须予以有效惩治的地步了。否则，损害的不仅仅是企业和企业家，还有整个营商环境和老百姓的信心。

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